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♥필독♥ GUIDE : 이용하시기 전에 꼭 확인해주세요.♥

작성자 달링미미(ip:)

작성일 2019-04-05

조회 1325

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내용






# 달링미미를 이용하시기 전에 꼭 확인해주세요 ♥


달링미미의 주요 서비스에 관한 내용은 공지사항을 통해 사전에 고지하고 있습니다.
간혹 "공지사항을 읽는 사람은 없다며 다른업체는 이런식으로 하니

여기서도 이렇게 해달라"고 말씀하시는 분들이 계신데요..ㅠㅠ...☆
모든 쇼핑몰이 동일한 방침으로 운영될 수 없으며,
당사는 사전에 고지한 공지사항을 준수하는 점

참고하여 이용해주시면 정말 감사드리겠습니다 :-)

서비스 이용시 공지사항을 숙지한 것으로 간주됩니다.





# 배송과정 안내


[결제 완료] ▶ [제작사로 발주] ▶ [주문서 접수 후 1-2 일 이내 상품입고일 개별안내] ▶ [주문건의 검품/포장/출고 업무]





# 주문서 접수 후 제작사로 발주되는 시스템입니다.


- 재고를 보유하고 있으나 대부분 주문순차적으로 소진되어

  당일배송이 어려운 경우가 많습니다.
- 주문서접수 후 1-2일 이내 출고예정일을 개별적으로 안내드리며

  기본 배송기간은 2-5일 (영업일기준) 입니다.
- 주문서접수 후 발주되어 개별적으로 안내드리기 때문에

  홈페이지내 제품별 입고/출고일을 별도로 안내하지 않습니다.
- 당일입고된 제품의 수량확인까지 시간이 소요되어

  출고예정일에 대한 답변은 오후 3시 이후 가능합니다.
- 공휴일에는 배송업무가 중단됩니다.


- 슈즈 / 가방 / 악세사리 / 제작상품 또는 [단독주문/배송지연]

  표기가 된 제품은 좀 더 여유를 갖고 주문해주세요.


- 주문서 접수 후 입고지연/입고취소 제품이 발생할 수 있으며

  이 경우 개별적으로 안내드립니다.

- 품절제품이 발생하는 경우,

  최종 결제액 기준으로 배송비가 책정됩니다.
- 품절제품 발생시 무료배송을 요청하시는 경우가 있지만

  배송비는 최종결제액 기준으로 책정되는 점 참고해주세요.


- 주문서 접수후 15일(주문일/휴일 포함) 이상 입고지연시

  입고지연 제품에 한하여 부분출고 가능합니다.
- 준비된 제품은 고객님께서 결제하신 배송비로 선발송하며

  입고지연 제품은 1회에 한하여 무료로 부분출고해드립니다.
- 부분출고된 입고지연 제품의 교환/반품시

  이용하신 배송비가 청구되는 점 확인하신후 요청해주세요.
- 15일 미만의 입고지연건

  1회 배송비를 입금해주시면 선발송을 해드립니다.





# 운송장번호 조회에 대해 안내드립니다 ♥


- 운송장번호는 오후 8시 이후 조회해주세요!
  출고물량이 많아 운송장입력 업무가 늦어지는 경우가 있습니다.
- 담당 택배사 대리점의 수거물량이 많은 날에는

  운송장번호가 등록되었는데도 조회가 안 되는 경우가 있습니다.
  이 경우 운송장이 등록된 다음날 오후 8시 이후 조회가능합니다.


- 운송장이 등록된 다음날 오후 8시 이후에도 조회되지 않는다면

  [주문자성함/연락처] 정보를 게시판에 남겨주세요!


- 당사에서 모든 운송장을 실시간으로 확인할 수 없기 때문에

  사고발생시 즉각적으로 인지하는 것이 거의 불가능합니다.
- 고객님의 운송장이 등록된 후 ~1일 이내에 조회가 안 되는 경우

  저희에게 알려주시면 좀 더 발 빠르게 대처할 수 있습니다 ♥





# 교환/반품 접수 방법을 안내드립니다.


교환/반품 접수시 하단 링크를 통해

자세한 안내사항을 꼭! 확인해주세요 :-)



1. 상품 수령 후 QNA를 통해 교환/반품 접수글을 남겨주세요.
- 수령일/주말/공휴일 포함 7일 이내 접수하셔야합니다.
- 7일 째에 접수하신 경우 주말/공휴일 포함

  3일 이내 당사에 도착하도록 보내주셔야하며

  이후에는 처리 불가하여 반송건으로 분류됩니다.
- QNA에 주문자정보와 교환/반품을 원하는 제품명을 남겨주세요.
- 사전에 교환/반품을 접수하지 않고 임의로 보내시는 경우

  분실될 우려가 있으며 분실시 책임지지 않습니다.


2. 수령시 포장상태를 유지하여
- 상품은 받아보신 포장상태 그대로 유지하여

  [택/속비닐/포장봉투or박스] 로 포장해 보내주셔야 합니다.
- 사은품이나 옷걸이 등이 있는 경우 함께 반송해주셔야 합니다.

  (미반송시 환불금액에서 차감됩니다.)


3.  QNA 답변 확인 후, 택배사로 반품택배예약을 신청해주세요.
- 대한통운(1588-1255)을 통해 운송장번호를 입력하신 후

  착불 반송으로 접수해주세요.
- 배송비를 동봉하지 말고 제품만 보내주세요.

  배송비 분실시 당사에서 책임지지 않습니다.
- 기사님 방문시 반품택배를 전달해주세요.


* 자택 부재 또는 고객님과 연락이 닿지 않아

  기사님께서 반품택배를 미수거하시는 경우가 있습니다.
  이러한 사유로 반품기일이 지난 경우에도 교환/반품 불가하오니

  고객님께서 신경써서 접수해주시면 감사드리겠습니다.
* 부재 또는 경비실 보관시 기사님께 알려주세요.

  연락이 안 되는 경우 보관장소를 포스트잇에 메모하여

  문 앞에 붙여주시면 기사님께서 참고하실 수 있습니다.
* 타택배사 이용시 선불로 접수하여 아래 주소로 보내주세요.

  착불반송시 추가 배송비가 발생합니다.



[반품주소지]

서울시 중랑구 동일로 139길 78, 6층 달링미미

서울시 중랑구 중화동 332-98, 6층 달링미미

♥ 쇼핑몰명을 꼭 기재해주세요!







# 다른 궁금한 점이 있으신가요?


- 교환/반품 접수 방법 : ♥♥♥ 하트 클릭!

- 교환/반품 배송비 : ♥♥♥ 하트 클!

- 교환/반품/환불 과정 : ♥♥♥ 하트 클릭!
- 체크카드/신용카드의 환불기간 : ♥♥♥ 하트 클릭!

- 휴대폰결제로 주문한 경우 : ♥♥♥ 하트 클릭!

- 교환/반품이 불가한 경우 : ♥♥♥ 하트 클릭!







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