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♥필독♥ 교환/반품 접수 방법

작성자 달링미미(ip:)

작성일 2019-04-05

조회 1202

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내용






# 교환/반품 접수 방법을 안내드립니다.



1. 상품 수령 후 QNA를 통해 교환/반품 접수글을 남겨주세요.
- 수령일/주말/공휴일 포함 7일 이내 접수하셔야합니다.
- 7일 째에 접수하신 경우 주말/공휴일 포함

  3일 이내 당사에 도착하도록 보내주셔야하며

  이후에는 처리 불가하여 반송건으로 분류됩니다.
- QNA에 주문자정보와 교환/반품을 원하는 제품명을 남겨주세요.
- 사전에 교환/반품을 접수하지 않고 임의로 보내시는 경우

  분실될 우려가 있으며 분실시 책임지지 않습니다.


2. 수령시 포장상태를 유지하여
- 상품은 받아보신 포장상태 그대로 유지하여

  [택/속비닐/포장봉투or박스] 로 포장해 보내주셔야 합니다.
- 사은품이나 옷걸이 등이 있는 경우 함께 반송해주셔야 합니다.

  (미반송시 환불금액에서 차감됩니다.)


3.  QNA 답변 확인 후, 택배사로 반품택배예약을 신청해주세요.
- 대한통운(1588-1255)을 통해 운송장번호를 입력하신 후

  착불 반송으로 접수해주세요.
- 배송비를 동봉하지 말고 제품만 보내주세요.

  배송비 분실시 당사에서 책임지지 않습니다.
- 기사님 방문시 반품택배를 전달해주세요.


* 자택 부재 또는 고객님과 연락이 닿지 않아

  기사님께서 반품택배를 미수거하시는 경우가 있습니다.
  이러한 사유로 반품기일이 지난 경우에도 교환/반품 불가하오니

  고객님께서 신경써서 접수해주시면 감사드리겠습니다.
* 부재 또는 경비실 보관시 기사님께 알려주세요.

  연락이 안 되는 경우 보관장소를 포스트잇에 메모하여

  문 앞에 붙여주시면 기사님께서 참고하실 수 있습니다.
* 타택배사 이용시 선불로 접수하여 아래 주소로 보내주세요.

  착불반송시 추가 배송비가 발생합니다.



[반품주소지]

서울시 중랑구 동일로 139길 78, 6층 달링미미

서울시 중랑구 중화동 332-98, 6층 달링미미

♥ 쇼핑몰명을 꼭 기재해주세요!







# 다른 궁금한 점이 있으신가요?


- 교환/반품 배송비 : ♥♥♥ 하트 클!

- 교환/반품/환불 과정 : ♥♥♥ 하트 클릭!
- 체크카드/신용카드의 환불기간 : ♥♥♥ 하트 클릭!

- 휴대폰결제로 주문한 경우 : ♥♥♥ 하트 클릭!

- 교환/반품이 불가한 경우 : ♥♥♥ 하트 클릭!





 

 

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